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Si la taille ne me convient pas, est-il possible d'échanger mon vêtement ?"Oui cela est possible à condition que le vêtement n'ait pas été porté et qu'il soit renvoyé en étant protégé. Les frais de retour sont à votre charge. Les commandes personnalisables (CAVALA et FARASI) ne sont pas échangeables. Afin de limiter les erreurs de taille, merci de nous contacter sur instagram ou par email : hanthea.crea@yahoo.com, si vous avez un doute.
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Je souhaite commander un vêtement en taille enfant. Est-ce possible ?Oui cela est possible à la demande pour tous les modèles. Il faut nous contacter par email : hanthea.crea@yahoo.com afin d'avoir des informations supplémentaires.
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Les modèles personnalisables peuvent-ils être commandés en modèle homme ?Oui cela est possible. Il faut nous contacter par email : hanthea.crea@yahoo.com afin d'avoir des informations supplémentaires.
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Vais-je recevoir une facture avec ma commande ?A la finalisation de la commande, vous recevez un mail de confirmation précisant les détails de votre achat. La facture en format papier peut vous être envoyée à votre demande avec votre colis. Ce n'est pas systématique car nous souhaitons réduire les déchets liés à notre activité.
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Comment puis-je suivre ma commande ?Une fois fois que votre commande est terminée et expédiée, vous recevez un mail avec votre numéro de colis. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur.
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Quels sont les modes de paiement ?Vous pouvez régler par carte bancaire, par Paypal ainsi que par chèque. Les paiements sur le site sont sécurisés. Les instructions concernant les types de paiement sont expliquées lors de la finalisation de votre commande.
FAQ
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